Эмоциональные блоки клиентов
Часто ли замечаете, что ваши клиенты будто застряли - в ситуации, способе реагирования, в своих переживаниях?..
Стресс, неприятные воспоминания о прошлом или мысли о будущих (воображаемых) неудачах являются постоянным раздражителем человека. Они ограничивают возможности, не дают воспользоваться в полной мере всеми способностями и навыками, которыми он располагает. В результате даже тогда, когда ваш клиент, судя по всему, должны оказаться на коне, он или она тем не менее занимает место в самом конце очереди и проходит по второму и третьему кругу, чтобы сделать то, что хочется.